12月11日，一位网友在社交平台上发文称，当日中午其在长沙市芙蓉区符号果业万悦汇店买车厘子网上配资炒股门户，每公斤单价竟高达1659元，价格有点离谱。
12日，这位网友告诉极目新闻记者，当时她的亲属买了榴莲、草莓、车厘子三样水果，共支付了600多元。后来她发现，小票显示0.22公斤车厘子总价365元，每公斤单价1659元；草莓的钱也算错了，多收了79.9元。他们指出后，没有要车厘子，店方将车厘子365元以及多收的草莓费用79.9元，当场退给了她。
涉事水果店
12日下午，极目新闻记者来到符号果业万悦汇店。记者注意到，店内有两种车厘子，2J车厘子标注的售价为39.9元/斤，3J车厘子标注的会员售价为89.9元/斤。店员表示，“双十二”购买车厘子的价格可以享有优惠，比标注的价格更便宜。记者询问4J的车厘子售卖价格为多少，店员称晚上才能到货，售价比3J车厘子每斤最多贵10元。
极目新闻记者随后表明身份，询问社交平台上网友发布的信息是否属实。
店内的车厘子
“此事纯属误会。”店方告诉极目新闻记者，符号果业属于连锁水果店，12月11日他和店里同事休息，后勤部门的一位女员工帮助临时顶班，但她对门店业务不熟悉，11日中午一个人接待顾客时出现了“乌龙”。
“顾客购买礼盒装4J车厘子，重量是2.5公斤，总价为365元。顶班女员工误将重量打为0.22公斤，而总价仍是365元，这样电脑计算出的单价就成了1659.091元，这个数字出现在小票上。”店员唐先生介绍，“同时顾客购买了两盒草莓，总共售价应为79.9元，顶班员工以为单盒售价为79.9元，造成两盒草莓的售价打印出来为159.8元。”
唐先生出示了当时的小票，并告诉极目新闻记者，顾客实际扫码支付的是652.3元。在顾客及时提醒小票有误，并提出不要车厘子后，顶班店员立即退还了多收的445元费用。顾客最后实际购买的水果，是两盒草莓和一些榴莲，并没有购买车厘子。
店方提供的小票
店方提供的退款微信截图显示，12月11日下午1时3分许，店员向顾客退回了445元。
“店里的电脑系统一直会有顾客的购买记录存在，小票也会留存24小时。如果发现多收了顾客的钱，店里绝对会及时原路退回，绝对不会为了这点蝇头小利毁了自己的招牌。”店员唐先生告诉极目新闻记者，店内的销售一直都是明码实价、扫码支付，欢迎顾客随时监督。以前从来没有出现过这种问题，这次顶班员工对业务不熟，发现数字不对后也没有仔细解释清楚，导致“乌龙”，以后店方一定会加强对员工的业务培训。
极目新闻记者将水果店的解释转达给发帖的网友，她看过后表示基本认可店方的解释，并确认当时已收到退款。
（极目新闻）
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